 |
| Công ty TNHH MTV TM QSR Vietnam |
| Số lượng tuyển dụng: |
2 |
| Giới tính: |
Không yêu cầu |
| Ngành nghề: |
Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Thực phẩm/DV ăn uống |
| Tính chất công việc: |
Giờ hành chính |
| Tỉnh/Thành phố: |
Hồ Chí Minh |
| Trình độ: |
Cao đẳng |
| Kinh nghiệm: |
2 năm |
| Mức lương: |
7-10 triệu |
| Hình thức làm việc: |
Nhân viên chính thức |
| Mô tả: |
• Managing the daily running of the call center, including sourcing equipment, effective resource planning and implementing call center strategies and operations;
• Setting and meeting performance targets for speed, efficiency, sales and quality;
• Ensuring all relevant communications, records and data are updated and recorded;
• Advising clients on products and services available;
• Monitoring random calls to improve quality, minimize errors and track operative performance;
• Handling the most complex customer complaints or enquiries;
• Organizing staffing, including shift patterns and the number of staff required to meet demand;
• Solving customer complain on website, Facebook. |
| Yêu cầu: |
• College or University Degree
• Experience in Call-Centers in F&B sector (Bank, Insurance,…) mandatory
• English mandatory
• Excellent communication skills;
• A strong customer focus and a good telephone manner;
• The ability to work well in teams;
• Leadership skills and the ability to motivate and develop staff;
• A desire to help others work towards targets and develop their skills;
• Confidence and a good business sense;
• A focused and self-motivated approach to work;
• Special Knowledge Required
- Management skills
- Organization skills
- Process oriented
- Performance driven Hospitality or retail experience in a customer service role
• Willingness and ability to work around 6 days per week roster including weekends and public holidays. |
| Quyền lợi: |
• Promotional opportunities.
• Chance to work in professional and multinational working interaction.
• Competitive salary.
• SI, UI, Insurance, meal allowance, … |
| Hồ sơ: |
Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Timviecnhanh.com
Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ. |
| Hạn nộp: |
31-01-2017 |
| Người liên hệ: |
HR Dept. |
| Email: |
recruitment@qsrvietnam.com |
| Địa chỉ: |
Lầu 5, số 63 Phạm Ngọc Thạch,Quận 3, Tp HCM |
| Điện thoại: |
:0838206525:0 |
|
No comments: